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隐私政策

仟和亿（北京）科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私政策》并提示：

在使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。

一、我们收集哪些信息

我们不会收集与服务无关的个人信息，也不会强制收集非必要信息。

二、我们如何使用信息

• 提供服务：处理您的订单、匹配译员、翻译您的内容、结算费用；
• 账户管理：注册、登录、安全验证、找回密码；
• 译员审核：核对您的资质证件、通知审核结果；
• 客户支持：回复您的咨询、处理您的投诉、解决争议；
• 安全保障：检测并防范欺诈行为、保护账户与交易安全；
• 合规义务：依据法律法规要求进行日志留存、信息报送。

三、信息存储与保护

• 存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的阿里云 ECS 服务器（华北 2 地域）；
• 存储期限：账户信息在您主动注销后保存 6 个月；订单信息保存不少于 3 年（满足税务及合规要求）；
• 加密传输：全站启用 HTTPS 加密传输（Let's Encrypt 证书），防止传输过程被窃听；
• 密码保护：用户密码采用 MD5+盐值哈希存储，不明文保存；
• 访问控制：建立分级权限制度，客服与运营人员访问用户数据需经审批并留痕；
• 备份机制：重要数据每日自动备份至阿里云 OSS 对象存储，保留期不少于 90 天。

四、信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息，也不会未经您同意向第三方共享。但在以下情况下，我们可能依法依规共享或披露您的信息：

• 译员匹配：将您的订单原文和联系方式提供给承接翻译的译员（仅限必要信息）；
• 支付结算：向支付服务商提供必要的支付信息以完成交易；
• 法律要求：依据法律法规或政府主管部门的强制性要求，配合提供相关信息；
• 争议处理：为处理您与他人的争议、诉讼而有必要披露时；
• 权利保护：为维护我们、其他用户或社会公众的合法权益、人身或财产安全时。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询权：随时查看您的账户信息、订单记录；
• 更正权：发现信息不准确时，可要求我们更正；
• 删除权：可要求我们删除您的个人信息（法律规定的除外）；
• 注销权：可随时申请注销账户；
• 撤回同意：可撤回对信息收集使用的同意；
• 投诉举报：可通过 myrna@huiyutong.com 投诉。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 和 LocalStorage 来：

• 保持您的登录状态（避免重复登录）；
• 记住您的语言偏好、订单筛选等设置；
• 分析网站访问情况以改进服务。

您可通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但这可能影响部分功能使用。

七、未成年人保护

本平台面向成年人提供翻译服务。未成年人（未满 18 周岁）注册使用本平台，需由监护人代为注册或在监护人明示同意下方可使用。我们不会主动收集未成年人信息，如发现已收集，将主动删除。

八、政策的修订

为给您提供更优质的服务，本平台可能会适时修订本政策。重大变更将通过站内通知、弹窗提示等方式告知。如您不同意修订后的政策，可停止使用本平台服务；继续使用则视为接受。

九、联系我们

如您对本政策或您的个人信息保护有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：myrna@huiyutong.com
• 公司地址：北京市昌平区
• 公司名称：仟和亿（北京）科技有限公司
• 响应时间：7 个工作日内回复

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